Términos y condiciones generales

Las siguientes condiciones regirán la contratación de las prendas de ropa comercializadas por WOMAN TEXTIL SL, con domicilio profesional en:

C/ General Tovar, 2 – 1er piso, Pta 2 – C.P. 46003 Valencia, en adelante WOMANZE, a través de la tienda online www.womanze.com.

La realización de comercio electrónico a través de www.womanze.com supone el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones.

Le recomendamos que lea los textos legales previamente y los descargue e imprima para su conservación.

Le informamos que los siguientes términos y condiciones están también a disposición del usuario de forma permanente en la citada web.

I. ASPECTOS GENERALES

Estas condiciones están redactadas en español y se rigen por:

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como otras leyes complementarias.

Solo podrán comprar a través de www.womanze.com personas mayores de 18 años en su propio nombre y derecho.

Mediante la aceptación de estas condiciones generales de contratación, declara ser mayor de edad.

II. PEDIDO

El objeto del presente contrato es la venta de prendas de moda a través de la página web www.womanze.com.

En la web, junto a la fotografía de cada prenda, se incluye:

  • Una breve descripción

  • El número de prendas en stock

  • El precio del artículo

  • Una guía de tallas

Para comprar una prenda, debe hacer clic en el icono de la fotografía deseada y pulsar “comprar”.
Los artículos se añadirán automáticamente al “Carrito”, que contiene el nombre del modelo y el precio.

Una vez finalizada la selección, deberá rellenar el formulario de datos personales, previa aceptación de la política de privacidad, para facilitar la entrega de su pedido.

La cumplimentación del formulario implica el registro como cliente, de manera que no será necesario volver a introducir sus datos en futuras compras.

Después de validar su pedido, y previa aceptación expresa de estas condiciones y de la política de privacidad, recibirá un email de confirmación.

WOMANZE archivará el documento electrónico en el que se formalice su pedido, y usted podrá guardarlo o imprimirlo.
La información contractual le será facilitada antes de finalizar el pedido, para que pueda corregir errores si fuera necesario.

Si desea recibir la factura en formato electrónico, podrá solicitarlo a través del módulo correspondiente.

III. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

Los pagos se realizarán en euros, a través de cualquiera de las siguientes formas:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • Plataforma PayPal

  • Plataforma REDSYS (a la que WOMANZE está adherida)

El uso de cualquiera de estos métodos no supondrá ningún coste adicional.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar la tarjeta de pago.

WOMANZE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán según las tarifas vigentes al momento de registrar el pedido.

IV. ENTREGA

La entrega de los artículos adquiridos en www.womanze.com se efectuará en el domicilio indicado en el formulario, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

WOMANZE no se hace responsable de retrasos derivados de errores en la dirección facilitada, o de causas no imputables a la empresa.

En caso de ausencia de la destinataria, el proveedor de transporte dejará el pedido en su oficina más cercana, previa notificación.

V. DESISTIMIENTO

Una vez recibido el artículo, dispondrá de 14 días naturales para desistir del contrato de compra y devolver el producto.

WOMANZE informa que los costes de envío, devolución y aduanas no serán reembolsados y deberán ser asumidos por el cliente.
Solo se reembolsará el valor del producto, por el mismo importe con el que se adquirió.

Consulte la política de envíos y devoluciones para más información.

Para ejercer el derecho de desistimiento:

Debe comunicar su decisión dentro del plazo mediante:

  • El formulario de desistimiento (disponible en la web), o

  • Cualquier declaración inequívoca enviada por correo postal a:

WOMANZE
C/ General Tovar, 2 – 1er piso, Pta 2 – C.P. 46003 Valencia – España

El comercio se reserva el derecho a reembolsar el importe únicamente en caso de disponer de stock para cambios.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN PARA ENVÍOS EXTRACOMUNITARIOS?

Aunque los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, WOMANZE gestiona todo el proceso para agilizarlo:

  • Aplicamos nuestra tarifa empresarial

  • El coste se restará del importe de la devolución

  • El cliente debe notificarlo por email a: help@womanze.com

  • WOMANZE enviará una etiqueta de retorno

  • El paquete será recogido a domicilio y enviado a nuestras oficinas

Si se realiza la devolución por un medio distinto, todos los costes y trámites correrán por cuenta del cliente.
Si no se abonan, el paquete será devuelto automáticamente al domicilio del remitente.

Dirección de devolución:
WOMANZE
Calle General Tovar 2, 1º, Pta 2 – 46003 Valencia – España

Se recomienda conservar el comprobante de envío.

¿QUÉ COSTE TIENE EL ENVÍO SI QUIERO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

En España (Península):

  • Si es el primer cambio de talla o modelo, WOMANZE asume el coste del transporte (excepto en productos rebajados).

  • A partir del segundo cambio o en devoluciones, el coste lo asume el cliente.

En la Unión Europea y resto del mundo:

  • Los costes de devolución serán similares al envío original.

  • No se incluyen aduanas, impuestos ni gastos de despacho, salvo para Canarias, Ceuta y Melilla.

VI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier controversia derivada del contrato se resolverá ante los juzgados del domicilio del consumidor, aplicando la legislación vigente en ese lugar, dentro del territorio español.

VII. ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede contactar con el servicio de atención al cliente mediante:

Correo electrónico: love@womanze.com
Dirección postal: C/ General Tovar 2, Piso 1, Pta 2 – 46003 Valencia, España

Fecha de actualización: Marzo de 2023